7/24 Managed Services
01 - A kihívás
01
A kihívás
Bizonyos tekintetben üzemeltetési és támogatási szempontból egy felhőalapú számítástechnikai környezet nem különbözik a hagyományos informatikai rendszerektől. Általánosságban itt is elvárt egy ITIL alapú működés, a mögöttes üzleti tevékenység, a funkcionalitás kritikussága pedig "csak" a minőséget határozhatja meg.
Bár az üzemeltetés és a támogatás kéz a kézben járnak az üzemeltetés, a rendszer megfelelő és hatékony működésének a biztosítása nem igényel 7/24 órás szolgáltatást, szemben a támogatással, aminek meghibásodással kapcsolatos feladatai – hibaelhárítás, hibaeszkaláció, problémakezelés, katasztrófaelhárítás – kritikusságuknál fogva szükségessé teszik ezt a magas rendelkezésre állást. És hát természetesen egy ITIL előírások szerinti 7/24 őrás támogatás a 3 műszak, a szabadságolások, betegségek okán bizony minimum 5 képzett támogató szakembert igényel. Az ügyfelek nagy része pedig ezzel a létszámmal ritkán rendelkezik, különösen a ma még újdonságnak számító, de feljővőben lévő felhőalapú számítástechnika területén.
02 - A megoldás
02
A megoldás
Kapcsolódó esettanulmányaink
Doqsys
A DOQSYS egy magasabb rendelkezésre állású és könnyebben üzemeltethető környezetet igényelt, mely erőforrás- és költségszempontból is rugalmasan követi az igényeket.
Vodafone
A Vodafone magyar leányvállalata IT munkafolyamatainak legalább 40%-át kívánta a felhőben futtatni, ehhez keresett stratégiai partnert.
Transcend
A Transcend meglévő, AWS alapú platformjának fejlesztésére és üzemeltetésére kérte fel a TC2-t.
Jaystack / Bourne Assetbox
A Jaystack a Bourne assetbox tartalomszolgáltató új weboldalának üzembeállításához és üzemeltetéséhez kérte a TC2 szakértői segítségét.
Nézd meg további esettanulmányainkat!
További megoldásaink
TC2 MAP (Migration Acceleration Program)
A vállalati működés hatékonysága fejlesztésének, a piaci változásokra való alkalmazkodás képességének, az elaszticitás-agilitás és optimális költségszerkezet kialakításának alapfeltétele a felhőinformatika alkalmazása, a digitalizáció.
SAP on AWS
Számos vállalat folyamataiban az SAP rendszerek világszerte kulcsfontosságú szerepet töltenek be. Üzlet-kritikus rendszerek révén speciális hardware-t és extrém magas rendelkezésre állást követelnek meg tőlük. Az SAP HANA adatbázis bevezetésével, és az alternatív adatbázisok SAP támogatásának nyugdíjazásával a következő 5-10 évben több száz cégnél elengedhetetlen lesz az adatbázis platform váltása. Ez azonban kockázatos projekt lehet hagyományos környezetben a hardware nagyságrendi becslése, beszerzése és életciklus követése miatt.
VMware on AWS
Közepes- és nagyvállalati környezetben vezető szerepet tölt be a VMware, mint virtualizációs megoldás, és egyre több vállalat épít a VMware termékeire privát felhő környezetet. Az agilis módszertan, illetve a konténerizáció térnyerésével az alkalmazásfejlesztők egyre inkább ki tudják elégíteni a piac gyors ‘time to market’ igényét.